けんたのスーパーマーケット日記

お客さんに喜んでもらえれば それだけで幸せ
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基本の徹底
けんたろうです
最近店の中でさまざまなトラブルに見舞われている 先日は3ヶ月以上前に承ったクレームの件でお客様からご連絡があった お代を頂戴したかしていないかというトラブルをルール通りに対応しなかったためにお客様が憤慨なさったという話し そして今日はレジの金銭管理に関わるトラブル こちらもルール通りに確認作業を行わなかったために起こってしまった 基本ルールの徹底 忙しいとかに関わらず怠ってはいけない大切な仕事だ
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by kenta824 | 2009-06-28 00:57
悩み
けんたろうです

最近悩んでいる というより伸び悩んでいるのか? ストレスを受け 仕事に

なかなか前向きになれず悩んでいる 

それはいつからなのか? 当店の売上げは順調 しかしどうも楽しくない

なぜ? いまいち乗り切れていない

そんなことを感じている最近は仕事が休みの時は娘の相手をたっぷりしてみた

午前中は2歳の下の娘と 夕方には7歳の上の娘が学校から帰ってくるので

宿題の答え合わせをしてあげたり わずかな時間で公園へ行ってみたり

そんなことをしながらゆっくり意識を休め 仕事へのエネルギーを養うことに

努めた 結果 ストレスからくると思われる偏頭痛はおさまったが気持ちの方は

どうも乗り切れない そして考える 「オレの仕事はなんだ?店にいてオレは何を

しているのだろうか?」と 

勉強したこともろくに実践できず 先頭に立ってみんなを引っ張る訳でもなく 

後ろからみんなの背中を押す訳でもない 「オレは一体?」 これが今の悩みだ
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by kenta824 | 2009-06-26 23:15
久しぶりに
久しぶりにアップします
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by kenta824 | 2009-06-06 14:27

by kenta824
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